Kundenmeinungen
Keine Teileliste und Aufbau-Anleitung
Kundenrezension von H. M. am 20.06.2014 15:54:46( 2 / 5 )
Bei der Lieferung war weder eine Teile-Liste noch eine Aufbau-Anleitung dabei.
Selbst ein Techniker hat da größte Schwierigkeiten, festzustellen, ob alle Teile auch
wirklich vorhanden sind und vor allem, wie wo wer was zusammengeschraubt werden muß.
Nach Rückfrage beim Lieferer kam eine lapidare Antwort: "Leider haben wir keine "Benutzungs-Anleitung".
Na toll, wenn das Personal des Lieferers noch nicht mal "Benutzung" von "Aufbau" unterscheiden kann.
Heinz Merz
Antwort auf diese Kundenrezension durch unseren Mitarbeiter Achim Mros
am 30.06.2014 09:02:25Es liegt uns natürlich schon am Herzen, dass jedes Produkt mit einer entsprechenden Anleitung zu unseren Kunden geliefert wird. Leider legen viele Hersteller keine deutschsprachige Anleitung bei. Wir beschäftigen bereits für zahlreiche Sprachen Übersetzer und erstellen auch komplette Anleitungen in Eigenregie, falls der Hersteller gar keine liefert. Das gilt übrigens für Aufbau- oder Installationsanweisungen ebenso wie für Bedienungsanleitungen.
Bei diesem Produkt gehört eine englischsprachige Aufbauanleitung zum Lieferumfang. Es tut uns leid, dass diese ausnahmsweise fehlte - wir haben sie inzwischen nachgesendet.
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