Întrebări despre achiziția dvs.

Folosiți funcția de navigație din partea stângă a paginii. Navigarea în magazin se bazează pe principiul aplicării unor filtre. De exemplu, selectați categoria Telescoape și filtrați pas cu pas produsele care vă interesează în funcție de diverse criterii, de ex. tipul, marca sau clasa de preț.

Sfat: Puteți introduce un număr de articol pe care îl cunoașteți direct în câmpul nostru de căutare și veți găsi produsul pe care îl căutați.

Comanda

Ați selectat produsele dorite și doriți să le comandați. Dacă aveți întrebări la care doriți un răspuns în avans, personalul nostru și experții noștri cu experiență vor fi bucuroși să vă ajute. Contact.

Vă putem accepta comanda prin telefon, dar, de obicei, este mai ușor să comandați direct în magazin. Astfel aveți garanția că toate datele importante au fost transferate corect.

Notă: Asigurați-vă că includeți adresa de e-mail (dacă aveți una); altfel nu veți putea beneficia de serviciul nostru de e-mail. Transmiterea unui număr de telefon este, de asemenea, foarte utilă pentru livrare.

Puteți corecta toate datele introduse până când trimiteți comanda. Ne trimiteți comanda numai după ce ați verificat datele dvs. pe ultima pagină de comandă.

Confirmarea

Veți primi în mod automat prin e-mail o notificare de confirmare, cu datele dvs. personale. Aici veți găsi informații detaliate despre procesarea plății și livrare.

Valoarea facturii are următoarele componente:
Numărul total de articole din coșul de cumpărături 
+ costuri de transport
= sumă totală
Nu percepem niciun cost ascuns sau alte taxe de servicii. Din contră. Cu plata în avans (transfer bancar) puteți beneficia de o reducere de 2 % din suma totală!

Livrarea

Veți primi produsele comandate bine ambalate, livrate de partenerii noștri logistici de încredere.

La livrare veți primi toate documentele importante, cum ar fi instrucțiunile de utilizare, factura (cu TVA) și toate documentele vamale (după caz).

Notă pentru comenzile de telescoape:

Din cauza greutății uneori mari a dispozitivelor, acestea sunt adesea trimise în două pachete. Vă rugăm să nu vă faceți griji dacă cele două colete nu ajung în același timp. De asemenea, încercăm să includem în colete toate celelalte articole comandate, pentru a reduce costurile de transport. Atunci când despachetați produsele, vă rugăm să verificați cu atenție toate ambalajele. Un filtru mic, de exemplu, poate fi ascuns într-unul dintre goluri.

De regulă, factura se află în colet sau în punga roșie de expediere de pe colet. În cazul în care adresa de livrare este diferită, nu se va trimite nicio factură.

În plus, găsiți toate facturile și notele de credit în contul dvs. de client. Le puteți descărca de acolo simplu și confortabil. Conectați-vă online sau urmați link-ul din confirmarea comenzii. Dacă doriți, vă trimitem o copie prin e-mail.

Puteți folosi codul de voucher imediat ce ați plasat în coșul de cumpărături toate articolele pe care doriți să le comandați. În coșul de cumpărături veți găsi un câmp corespunzător: „Cod de voucher”.

În cazul în care valoarea voucherului depășește valoarea comenzii, nu îl puteți folosi online. În acest caz, vă rugăm să scrieți în câmpul de comentarii pentru observații suplimentare numărul voucherului și o scurtă notă pentru noi. Câmpul de comentarii este sub datele dvs. de adresă. Ulterior, vom adăuga voucherul la comanda dvs. și vă vom trimite un nou voucher care să acopere diferența rămasă. În cazul în care ați plătit deja comanda, vi se va rambursa, bineînțeles, suma corespunzătoare.

Garanția celui mai bun preț este o caracteristică specială a magazinului nostru. Pentru dvs., acest lucru înseamnă: Ați văzut un produs la un preț mai mic în altă parte? Atunci spuneți-ne! Oferim o garanție a celui mai bun preț pentru majoritatea produselor.

În acest fel, plătiți cel mai mic preț și beneficiați în același timp de nivelul nostru ridicat de servicii. Rețineți că putem lua în considerare numai ofertele competitive din UE.

Pe paginile cu detalii despre produse, veți găsi link-ul: "incl. garanția celui mai bun preț". Completați integral formularul indicat și trimiteți-ni-l. Vă vom anunța în termen de 24 de ore dacă vă putem oferi prețul respectiv.